Kunden erwarten heute eine kanalübergreifende Ansprache,
die ihre individuellen Interessen bedient und personalisierte Angebote liefert.

Eine nahtlose Customer Journey aufzubauen und damit wertvolle Kundenkontakte zu pflegen und zu vertiefen – das ist für Medienhäuser ein unverzichtbarer Baustein zur Umsatzsteigerung. Gleichzeitig bindet die umfassende Kundenansprache viel Zeit und Energie in der Service- und Marketingabteilung.

knk365 Marketing Automation automatisiert Kommunikations-Prozesse und schafft damit eine tragfähige Basis für Kundenbindungsprogramme auf allen relevanten Kanälen. Das System registriert Kundendaten und -aktivitäten und hilft, sie auszuwerten und in sinnvollen Content zu übersetzen. 
CRM-Strecken von Akquise-Mail bis Empfehlungsmarketing können somit zielgruppengerecht ausgesteuert, eigene Events beworben und vielversprechende Leads in Kontakte verwandelt werden. Eine Plattform, die den wichtigen Dialog mit dem Kunden erfolgreich vertiefen kann!

Unsere Lösungen machen es Ihnen leicht.

knk365 Marketing Automation ermöglicht Ihnen die individuelle Kundeninteraktion in Echtzeit. Personalisierte Nachrichten und dynamische Inhalte sorgen für eine einzigartige Customer Journey, die Ihren Kunden zeigt, dass Sie ihre Bedürfnisse verstanden haben und ihre Anliegen ernst nehmen. Das Ergebnis: Loyale Kunden, die sich bei Ihnen rundum gut aufgehoben fühlen.

Als intelligentes System generiert knk365 Marketing Automation z.B. kundenindividuelle Bilder und thematisch passende Produkte, Veranstaltungen und Angebote, um den Kunden ganz gezielt abzuholen. Inhalte, die für Ihre Kunden besonders wertvoll sind, werden automatisiert ausgesteuert: Das schafft Vertrauen in Ihr Unternehmen und entlastet gleichzeitig Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Mit knk365 Marketing Automation können Sie potenzielle Teilnehmer gezielt und automatisiert ansprechen. Informationen zu Webinaren und Fach-Events können damit auf allen Kanälen sinnvoll gestreut werden, und Ihr Haus positioniert sich mit seiner Expertise im Fachbereich.

Als System bietet Ihnen knk365 Marketing Automation die Chance, einzelne Leads zu bewerten oder auch firmenbasierte Marketingkampagnen durchzuführen. Auf dieser Basis können Leads direkt für den Vertrieb eingesetzt werden – und sich dort umgehend bewähren.

Nutzen Sie den vollen Funktionsumfang von knk365 Marketing Automation, um die Umwandlungsrate von Probe-zu Normal-Abos zu optimieren: Versenden Sie z. B. automatisiert personalisierte Willkommensschreiben und zielgruppenspezifische Zusatzinformationen und erinnern Sie rechtzeitig vor dem Auslaufen des Testzeitraums an aktuelle Angebote und attraktive Prämien.
Die gesamte Kommunikation wird dabei vorab standardisiert – das manuelle Eingreifen Ihres Teams ist nicht mehr notwendig.

Dahinter steckt ein intelligentes System:
Microsoft Dynamics 365

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Personalisierte, ganzheitliche Kundenansprache
  • Crossmediale Kampagnen-Steuerung
  • Wertvolle Leads qualifizieren und weitergeben
  • Aussagekräftige Reports der Marketingkampagnen
  • Integriertes Event-Management
  • Nachvollziehbarkeit der gesamten Customer Journey
  • Verbesserte interne Kommunikation und Transparenz

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