knk365 Marketing Automation 2018-05-03T12:33:36+00:00

Unsere Verlagslösung für Ihr Marketing Automation

Sie möchten Ihren Kunden den richtigen Content, zur richtigen Zeit auf dem passenden Kanal zur Verfügung stellen?

Dann automatisieren Sie Ihre Kommunikations-Prozesse, um Ihre Zielgruppen optimal anzusprechen. Diese personalisierte, perfekt getimte Kundenansprache hilft Ihnen, neue Leser für Ihre Produkte zu gewinnen. Außerdem stärken Sie so die Beziehung zu bestehenden Lesern und treuen Abonnenten.

Mit knk365 Marketing Automation können Sie außerdem die Resultate Ihrer Marketing Kampagnen effizient analysieren. Auf diese Weise können Sie noch gezielter und frühzeitiger auf die Wünsche Ihrer Kunden eingehen.

knk365 Marketing Automation optimiert Ihre Marketing-Prozesse – unabhängig von der Zielgruppe Ihres Verlags.

Die folgenden Cases aus dem Verlagsalltag beschreiben, wie Sie Ihre verlagsspezifischen Marketing-Herausforderungen mit unserer Solution optimal bewältigen können.

Dynamics 365 for Marketing | Business Applications Spring 2018 Release

Ein Video über Neuigkeiten in Microsoft Dynamics 365 for Marketing.

Dynamics 365 for Marketing

Ihre Herausforderungen – Unsere Lösungen

Ihre Leser sind Frühaufsteher oder Nachteulen? Sie lesen Ihre Publikationen am häufigsten in der Bahn auf dem Weg zur Arbeit? Gar kein Problem.

Selbst, wenn Ihr Kunde nachts um 3 Uhr nach Inhalten zu einem bestimmten Thema sucht oder Ihre Produkte kauft, hilft Ihnen knk365 Marketing Automation genau in diesem Moment auf dem Kanal mit Ihrem Kunden in Kontakt zu treten. Ob es nun thematisch passende Anzeigen, Produktempfehlungen für ähnliche Literatur, gezielte Autorenwerbung oder das Angebot für eine Veranstaltung sind: Sie holen Ihren Kunden genau an der richtigen Stelle ab. Auf diese Weise generieren Sie langfristig höheren Umsatz und vertiefen Ihre Kundenbindung.

Mit Hilfe von knk365 Marketing Automation können Sie Cross-Selling betreiben, das auf Ihre Kunden zugeschnitten ist.

Nutzen Sie Cross- und Upselling-Potentiale, um beispielsweise den Verkauf eines Buches mit dem passenden Angebot für Artikel aus dem Non-Book-Bereich oder dem Rabatt für eine Lesung des Autors zu verbinden. Außerdem können Sie effizientes Recommendation Marketing betreiben, um auch Ihre digitalen Produkte und Online Plattformen ins rechte Licht zu rücken.

Informieren Sie die Buchhändler gezielt über Neuerscheinungen und steigern Sie die Effizienz beim digitalen Vorschauversand.

Mit Hilfe von knk365 Marketing Automation können Sie die Informationen zu Ihren Buchhändlern ohne großen Aufwand mit Zusatzinformationen, wie thematischen Schwerpunkten, regionalen Besonderheiten usw. anreichern. Somit können Sie die passenden digitalen und physischen Vorschaupakete versenden. Auf diese Weise erhöhen Sie Ihre Chance, bei Ihren Buchhändlern viele Ihrer Titel in den Regalen zu platzieren und unterstützen effektiv die Arbeit Ihrer Verlagsvertreter.

Über knk365 Marketing Automation können Sie all Ihre internen Marketingprozesse zentral und einfach steuern und abteilungsübergreifend organisieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketing, Vertriebs- und Ihre Presseabteilung optimal aufeinander abgestimmt sind und auch Ihr Social Media Team über die wichtigsten Maßnahmen stets im Bilde ist. Geben Sie allen Abteilungen immer einen transparenten Überblick über geplante Pressemitteilungen, laufende Marketingkampagnen, wichtige Autorenlesungen oder geplante Verkaufsförderungsmaßnahmen. Diese Transparenz hilft auch Ihrem Key-Account, sich optimal auf anstehende Jahresgespräche vorzubereiten und Ihre Titel optimal bei den großen Buchhandelsketten zu vermarkten.

Als Fachverlag kennen Sie Ihre Kunden und Ihre Anforderungen heute schon sehr genau. Durch Ihre Spezialisierung bieten Sie Ihren Kunden bereits heute ein breites, zielgruppenoptimiertes Produktportfolio zu Fachthemen. Doch gerade diese Vielfalt und die daraus resultierenden Möglichkeiten sind nicht all Ihren Kunden bekannt?

Dann hilft Ihnen knk365 Marketing Automation die Informationsweitergabe an Ihre Kunden weiter zu optimieren, Webinare und Events zu Fachinhalten gezielt zu vermarkten und sich so auf allen Kanälen als der Experte in Ihrem Fachbereich zu positionieren.

Events jedweder Art haben sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Umsatzträger für Verlage entwickelt. Nutzen Sie das volle Umsatzpotential Ihrer Events und finden Sie mit Hilfe der integrierten Scoring-Funktionen von knk365 Marketing Automation die optimale Zielgruppe für Ihre neuen Event-Formate. So berechnen Sie schnell und effektiv Umsatzpotentiale und lassen keine Chance verstreichen.

Steigern Sie die Effizienz bei der Vorbereitung und Durchführung Ihrer Veranstaltungen: Automatisieren Sie beispielsweise die Anmeldung zu Ihrem Event über Microsoft Portals und bündeln Sie dort alle veranstaltungsrelevanten Informationen. Auch der personalisierte Versand von Agenden, Anfahrtsbeschreibungen und Teilnahmebestätigungen ist mit Hilfe von knk365 Marketing Automation möglich. Ihre Mitarbeiter sparen dadurch viel Zeit, die sie stattdessen in die Entwicklung neuer Formate oder Kampagnen investieren können.

Nutzen Sie den vollen Funktionsumfang von knk365 Marketing Automation, um die Umwandlungsrate von Probe-zu Normal-Abos zu optimieren.

Versenden Sie automatisiert personalisierte Willkommensschreiben und relevante, zielgruppenspezifische Zusatzinformationen, um Ihre Probeabonnenten langfristig an sich zu binden. Erinnern Sie die Probeabonnenten rechtzeitig vor dem Auslaufen des Testzeitraums über aktuelle Angebote und attraktive Prämien, um die Rate Ihrer Dauerabonnenten zu erhöhen. So sorgen Sie für langfristig für mehr Umsatz. Die gesamte Kommunikation wird dabei vorab geplant und standardisiert, so dass manuelles Eingreifen Ihres Service-Teams nicht mehr notwendig ist.

Ihre Vorteile

  • Ganzheitliche Ansprache Ihrer Kunden entlang der Customer Journey: Begleiten Sie Ihre Interessenten und Kunden bei jedem Schritt entlang der Customer Journey. So können Sie Sie Ihnen automatisiert passgenaue Inhalte und Angebote zur Verfügung stellen.

  • Optimierte Customer Experience: Prognostizieren Sie die Interessen Ihrer Kunden und personalisieren Sie die Ansprache auf sämtlichen Kanälen. Sie holen Ihren Kunden genau an der richtigen Stelle ab und generieren so langfristig höheren Umsatz durch Kundenbindung.

  • Crossmediale Kampagnensteuerung: Erzeugen Sie überzeugende und nahtlose Erlebnisse für Ihre Kunden. Begleiten Sie sie entlang der Customer Journey – von der ersten Reaktion auf eine Ihrer Marketingkampagnen bis zur direkten Kommunikation mit Ihrem Vertriebsteam. Kombinieren Sie verschiedenste Kanäle und Formate: von Direktwerbung, über personalisierte E-Mails oder thematisch passende Social Media Posts.

  • Effektives Cross-Selling: Mit Hilfe von knk365 Marketing Automation steigern Sie die Effizienz Ihres Cross-Sellings. Bewerben Sie beispielsweise beim Kauf eines Buches, interessante Angebote für Events oder Artikel aus dem Non-Book-Bereich oder empfehlen Sie gezielt ergänzende Produkte.

  • Verbesserte interne Kommunikation und Transparenz: Über knk365 Marketing Automation können Sie Ihre internen Marketingprozesse zentral und einfach steuern. So sind Ihre beteiligten Abteilungen stets optimal aufeinander abgestimmt. Auch  Synergieeffekte zwischen verschiedenen Marketing-Maßnahmen können Sie optimal nutzen.

  • Digitaler & physischer Vorschauversand: Durch die zentrale Verwaltung Ihrer Buchhändler und die Anreicherung der Kontakte mit Zusatzinformationen, können Sie mit Hilfe von knk365 Marketing Automation die passenden digitalen und physischen Vorschaupakete versenden. Gleichzeitig reduzieren Sie die manuellen Arbeitsschritte auf ein Minimum.

  • Integriertes Event Marketing: Planen und bewerben Sie Ihre Events (z.B. Lesungen, Seminare oder digitale Formate wie Webinare) mit Hilfe des Scoring Tools. Vereinfachen Sie auch die Anmeldung für Ihre Kunden und sparen Sie Zeit durch den automatisierten Versand von Informationsmaterialien.

  • Effizientes Autorenmarketing: Bieten Sie Ihren Autoren einen direkten Kommunikationskanal zu ihren Lesern und ermöglichen Sie perfekt zugeschnittene Marketing-Maßnahmen.

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